La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour : août 2026.
Responsable du traitement
ECOMMERCURY LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R
Albuquerque, NM 87110, États-Unis
Email : contact@ateliertoucan.com
Numéro d’enregistrement : 3124271
Données que nous collectons
Données que vous nous fournissez
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone (si renseigné).
- Données de commande : produits commandés, montant, historique d’achat.
- Données de paiement : traitées directement par PayPal, notre prestataire de paiement. Nous ne recevons ni ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire. PayPal applique sa propre politique de confidentialité, consultable sur son site.
- Correspondance : contenu des messages que vous nous adressez.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation.
- Pages consultées, date et durée de visite, site d’origine.
- Identifiants de session et cookies nécessaires au fonctionnement du panier.
Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service après-vente — base légale : exécution du contrat.
- Vous contacter au sujet de votre commande ou en réponse à vos questions — exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales — obligation légale.
- Améliorer le site, mesurer l’audience et prévenir la fraude — intérêt légitime.
- Vous envoyer des offres et actualités — uniquement avec votre consentement, révocable à tout moment.
Destinataires de vos données
Vos données ne sont transmises qu’aux destinataires strictement nécessaires à la fourniture du service :
- PayPal, notre prestataire de paiement, pour traiter et sécuriser la transaction (y compris les paiements par carte bancaire).
- Nos partenaires logistiques et transporteurs, pour préparer et acheminer votre colis.
- Notre hébergeur et nos prestataires techniques (envoi d’e-mails, maintenance du site).
- Les autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
Transferts hors de l’Union européenne
ECOMMERCURY LLC étant une société établie aux États-Unis, certaines de vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents), afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données.
Durée de conservation
- Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Données de compte client : pendant toute la durée de vie du compte, puis 3 ans après le dernier contact.
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’à votre désinscription.
- Cookies : 13 mois maximum.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS/SSL) sur l’ensemble du site, accès restreint aux données, prestataires de paiement conformes aux normes de sécurité du secteur.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@ateliertoucan.com en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai maximum d’un mois. Une pièce justificative d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence — en France, la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Notre site utilise différents types de cookies :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies de mesure d’audience : nous aident à comprendre comment le site est utilisé afin de l’améliorer.
- Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences d’affichage.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus des cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher le bon fonctionnement du site, notamment du panier et du tunnel de commande.
Protection des mineurs
Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour que nous procédions à leur suppression.
Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique afin de refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données : contact@ateliertoucan.com.